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AGB
Kundendienst
Herzlich willkommen bei Aquamatrixcorals.ch dem Meerwassershop für Produkte und Tiere. Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen. Wir legen großen Wert auf klare und verständliche Kundendienstrichtlinien, um das Vertrauen unserer Kunden zu stärken. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AquaMatrix Corals GmbH
Stand: Juli 2025
Geltungsbereich
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Aqua-Matrix Corals GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend „Kunde“) bei Bestellungen über den Onlineshop www.aquamatrixcorals.ch.
Abweichende Bedingungen des Kunden haben nur Gültigkeit, wenn sie ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragspartner
Aqua-Matrix Corals GmbH
Fabrik im Schiffli 2
8816 Hirzel
E-Mail: support@aquamatrix.info
Telefon: 078 400 80 55
Handelsregister-Nr.: CH‑020.4.087.942‑2
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Mit erfolgreichem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
4. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen (per E-Mail oder Post).
Ausgenommen hiervon sind:
-
Leicht verderbliche Waren (z. B. lebende Korallen)
-
Individuell angefertigte Produkte
Vom Kunden erhaltene Waren sind vollständig und unbeschädigt auf dessen Kosten zurückzusenden.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
Es gelten die zum Bestellzeitpunkt gültigen Preise.
6. Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Übliche Lieferzeit: 2–5 Werktage, sofern nicht anders angegeben.
Kann eine Lieferung nicht erfolgen (z. B. ausverkauft), informiert der Verkäufer den Kunden umgehend und erstattet bereits getätigte Zahlungen vollständig.
7. Zahlungsmethoden
Zahlungen möglich via:
-
Vorkasse (Banküberweisung)
-
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
-
Klarna (sofern verfügbar)
Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach dem Zahlungseingang.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
9. Gewährleistung und Haftung
Der Verkäufer haftet für Sachmängel gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich geltend gemacht werden.
Haftungsausschluss:
-
Keine Haftung für Schäden durch unsachgemässe Behandlung, falsche Pflege oder unsachgemässen Versand
-
Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
-
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für typische, vorhersehbare Schäden
-
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, gültig ab 2023) verarbeitet.
Detaillierte Hinweise finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Gesellschaft in Hirzel.
12. Salvatorische Klausel
Haftungsbegrenzung
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame oder undurchführbare Regelung durch eine rechtswirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt.
Zahlungsmethoden
- Kredit- und Debitkarte
- PayPal
- Vorkasse per Überweisung
- Rechnungskauf für Stammkunden